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银行业客服中心服务质量、方式、渠道全面提升相关数据显示，2018年，银行业客服中心从业人员为5.22万人，服务客户45.77亿人次。记者发现，作为银行服务工作的重要窗口，客服中心在服务质量的提升、服务方式的创新、服务渠道的丰富等方面取得了一系列发展和跨越。

内容与体验已经成为商圈自救的标准打法，但带有审美价值的新消费方式则在更大意义上试图改变旧有的商圈运营。前门大街同样希望用这种方式实现内部重生，让这里的地标意义更为凸显。无论这种举措是否成功，针对原有店铺的清退已经开始。据《中国青年报》报道，3 月19 日，前门大街共有14 家店铺收到运营方东方盈石通知，要求在5 日内撤店，包括内联升、月盛斋、盛锡福、大北照相馆等4 家老字号，以及苏州稻花香、益得成鼻烟、谭木匠、北京礼品商店等10 家旅游商品店铺。

机构积极布局据了解，近期A股市场不断震荡，在一季报发布之际，该留还是该走成为投资者关注的焦点。“近期市场充满了很多不确定性，但可以确定的是那些有业绩支撑的个股。短期来看，市场调整虽然对股价会形成很大的压力，但只要调整之后，就会出现布局的机会，一旦市场平稳，这些个股带来的收益应该都会不错。”前述深圳私募人士表示，由于其目前仓位较低，面对调整以及一季报的密集披露，他认为应该趁此良机积极布局。

● 春季躁动逐步进入“颠簸期”，建议关注（新）基建近期全球Risk-On的因素已经大部分兑现，下周创业板商誉减值预告还将抑制市场尤其是成长股风险偏好；但是，央行设立银行永续债CBS，中国信用扩张仍在边际改善。行业配置建议关注偏股+灵活配置型基金“低配”、“宽信用”潜在发力方向的（新）基建：5G、特高压、核电、钢铁。主题投资关注区域协调（雄安、新疆、长三角一体化）。

第二，现在国家利率市场化以后，银行竞争，特别是同质化竞争非常激烈。差异化的经营确确实实各个银行自己心里有数，由于受监管政策限制，你想差异化也做不出去。那么，现在为什么银行在排队上市，其实上市两个目的，一个补充资本，第二把现在资产通过上市能够溢价，有市盈率。但，其实我们现在国有银行，大家看得到，在资本市场上现在国家要鼓励融资，现在我们很多跌破净资产了。你看我们现在股市，老百姓在里面能挣钱的有多少？如果这个市场大家进去不能挣钱了，他哪里有积极性。没有积极性，所以现在银行上市方面，包括增发，定增方面，现在我们上市公司一个是盈利的间接给股东带来，股票不涨分红也行，效益好的确实不多，真正拿钱分给股东的不多。

责任编辑：陈鑫具体行政处罚信息如下：苏银保监罚决字〔2018〕14号被处罚单位：江苏华远保险销售有限公司地址：南京市秦淮区石门坎104号主要负责人：周丽依据有关法律规定，原江苏保监局对江苏华远保险销售有限公司（以下简称“你公司”）涉嫌违法一案进行了调查、审理，并依法向当事人告知了作出行政处罚的事实、理由、依据以及当事人依法享有的权利。在法定期限内，你公司提出陈述申辩，原江苏保监局对陈述申辩意见进行了复核。本案现已审理终结。